מה זה Copilot Cowork? הסוכן של מיקרוסופט שעושה את העבודה בתוך Microsoft 365

מה זה Copilot Cowork, ומאיפה הוא הגיע

Copilot Cowork הוא סוכן בינה מלאכותית שמבצע משימות בשמכם בתוך סביבת Microsoft 365. מתארים לו את התוצאה שאתם רוצים, והוא בונה תוכנית שנשענת על המיילים, הפגישות, ההודעות והקבצים שלכם, ואז מבצע אותה ברקע.

יש כאן פרט מעניין: מיקרוסופט בנתה את Cowork בשיתוף עם Anthropic, על בסיס הטכנולוגיה של Claude Cowork. זו חלק ממגמה רחבה יותר של מיקרוסופט, שמאפשרת לקופיילוט לבחור את המודל המתאים לכל משימה, בלי קשר לחברה שפיתחה אותו. בפועל אפשר לבחור ב Cowork בין מודלים של Anthropic, כמו Claude Opus ו Claude Sonnet, ובחלק מהתוכניות גם במודלים של OpenAI.

ההבדל בין Cowork לקופיילוט הרגיל דומה להבדל בין יועץ לעובד. קופיילוט הרגיל אומר לכם מה כדאי לעשות. Cowork עושה את זה, ועוצר לבקש אישור בנקודות החשובות.

מה Copilot Cowork יודע לעשות בפועל

לפי התיעוד של מיקרוסופט, Cowork פועל על פני כל הכלים המרכזיים של Microsoft 365:

• מיילים והודעות: ניסוח, מענה, העברה ושליחה של מיילים ב Outlook, סידור תיבת הדואר, ופרסום הודעות בערוצים ובצ'אטים של Teams.
• מסמכים וקבצים: יצירה ועריכה של מסמכי Word, גיליונות Excel, מצגות PowerPoint וקובצי PDF, וסידור תיקיות ב OneDrive וב SharePoint.
• יומן ופגישות: קביעת פגישות בשפה חופשית, פינוי זמן לעבודה ממוקדת, הכנת חומרים לפני פגישה ומייל סיכום אחריה.
• מחקר וחיפוש: חיפוש מידע בכל מקורות הארגון, ומחקר מעמיק עם מקורות.
• סיכום יומי: תדריך בוקר על מה שמחכה לכם היום.

דוגמה פשוטה מהשטח: "תכין אותי לפגישה עם לקוח X ביום חמישי". Cowork עובר על ההתכתבויות האחרונות עם הלקוח, מוצא את המסמכים הרלוונטיים, מכין מסמך הכנה ומצגת קצרה, ומנסח מייל המשך לשליחה אחרי הפגישה. אתם רק עוברים, מתקנים ומאשרים.

מיומנויות, אוטומציות וחיבורים

שלושה רכיבים הופכים את Cowork מכלי נחמד לכלי עבודה של ממש:

• מיומנויות (Skills): הוראות לשימוש חוזר שמלמדות את Cowork לבצע משימה באותה דרך בכל פעם. יש מיומנויות מובנות לעבודה עם Word, Excel, PowerPoint, מיילים ויומן, ואפשר ליצור עד 50 מיומנויות מותאמות לתהליכים של הצוות.
• משימות מתוזמנות ומבוססות אירועים: הרצה קבועה של משימה, למשל דוח שבועי, או הפעלה אוטומטית כשמגיע מייל או הודעה ב Teams.
• תוספים וחיבורים: חיבור למערכות כמו Dynamics 365, Power BI, monday.com, Miro, Canva, Box ו Atlassian, ובנוסף גלישה ברשת דרך דפדפן Edge, בכפוף למדיניות הארגון.

מיומנויות הן כבר שפה משותפת לכל הכלים הגדולים. גם גוגל עוברת עכשיו מג'מס לסקילס, ופירטתי את זה במדריך על המעבר מג'מס לסקילס ב Gemini. מי שכותב היום הוראות טובות לתהליך עבודה, יוכל להשתמש בהן כמעט בכל כלי.

כמה זה עולה ואיפה זה עובד

Cowork לא כלול אוטומטית בכל רישיון. כדי להשתמש בו צריך:

• רישיון Microsoft 365 Copilot: הרישיון הארגוני של קופיילוט, בתשלום חודשי לכל משתמש.
• קרדיטים של Copilot: מעבר לרישיון, השימוש ב Cowork מחויב לפי צריכה, ביחידות שנקראות Copilot Credits. במסלול תשלום לפי שימוש, כל קרדיט עולה סנט אחד, ואפשר גם להתחייב מראש ולקבל הנחה.
• הפעלה על ידי מנהל המערכת: Cowork כבוי כברירת מחדל. מנהל המערכת בארגון מפעיל אותו, קובע למי תהיה גישה, ויכול להגדיר תקרות תקציב והתראות ברמת הארגון, הקבוצה והמשתמש.

המחיר של כל משימה תלוי במודל שנבחר, בכמות המידע שהסוכן קורא, במספר הפעולות ובזמן הריצה. משימה פשוטה עם מקור מידע אחד עולה מעט, ומשימה שאוספת מידע מעשרות מקורות עולה הרבה יותר. לכן כדאי להתחיל במשימות קטנות ולעקוב אחרי הצריכה.

Cowork זמין בדפדפן, באפליקציית Microsoft Copilot למחשבי Windows ו Mac, ובאפליקציה לאייפון ולאנדרואיד. לחשבונות מיקרוסופט אישיים יש בשלב זה גרסת תצוגה מקדימה בלבד.

Copilot Cowork מול סוכנים אחרים

Cowork הוא חלק מגל של סוכנים שהגיע השנה מכל החברות הגדולות. Anthropic מציעה את Claude Cowork, שעליו הוא מבוסס, גוגל משיקה את Gemini Spark, ו SpaceXAI השיקה את Grok Bot, שעליו כתבתי במדריך על Grok Bot.

היתרון הגדול של Cowork הוא שהוא כבר בפנים. הוא עובד בתוך סביבת Microsoft 365 שהארגון מנהל, עם אותן הרשאות, מדיניות אבטחה ובקרה שכבר מוגדרות. כל פעולה מתועדת, ומחלקת המחשוב יכולה לעקוב ולבקר. לארגון שכבר חי בתוך Outlook, Teams ו SharePoint, זה יתרון משמעותי.

מנגד, מי שעובד בעיקר עם Google Workspace או עם כלים מגוונים, ימצא כנראה התאמה טובה יותר בסוכנים אחרים. במדריך איך בונים סוכן AI בתוך Claude פירטתי איך זה נראה בעסק קטן, ועוד השוואות תמצאו במדריכים על סוכני AI.

איך מתחילים לעבוד עם Copilot Cowork בארגון

מהניסיון שלי בהטמעת קופיילוט בארגונים, ההבדל בין הטמעה שמצליחה להטמעה שנשכחת אחרי חודש נמצא בצעדים הראשונים:

• להתחיל בקבוצה קטנה: לפתוח את Cowork לכמה עובדים שמתעניינים בנושא, ולא לכל הארגון בבת אחת.
• לבחור משימות חוזרות: הכנה לפגישות, דוחות שבועיים וסידור תיבת הדואר הן נקודת התחלה טובה, כי קל למדוד בהן את החיסכון.
• להגדיר תקציב מראש: לקבוע תקרות צריכה והתראות, כדי שלא תגיע הפתעה בחשבון.
• לבנות מיומנויות משותפות: תהליך שעבד טוב אצל עובד אחד, כדאי להפוך למיומנות שכל הצוות יכול להשתמש בה.
• להשקיע בהדרכה: סוכן מחזיר תוצאות טובות כמו ההוראות שהוא מקבל. עובדים שיודעים לתאר משימה בבירור, יקבלו תוצאות טובות בהרבה.

לפני שנותנים לסוכן לעבוד במקומכם

סוכן ששולח מיילים, מפרסם הודעות ומעדכן מסמכים בשמכם, דורש זהירות. Cowork מציג כל שלב בעבודה, מסמן פעולות ברמת סיכון בינונית וגבוהה, ומבקש אישור לפני שליחה, פרסום או קביעת פגישה. אפשר לעצור, להמשיך או לבטל משימה בכל שלב.

ההמלצה שלי: לא למהר לוותר על שלב האישור, גם כשהכול עובד טוב. לקרוא את המייל לפני שהוא יוצא, ולבדוק את המסמך לפני שהוא מגיע ללקוח. הסוכן חוסך את רוב העבודה, אבל האחריות על התוצאה נשארת אצלכם. עוד טיפים לעבודה עם קופיילוט תמצאו במדריכי Copilot.

שאלות נפוצות על Copilot Cowork